Anfragen kommen über Telefon, E-Mail, WhatsApp, Website und Google Business Profile an.
Anfrageeingang für Handwerks- und Servicebetriebe
Der einfache Anfrageeingang mit KI-Vorarbeit.
Strukturierte Kundenanfragen. Weniger Rückfragen. Schneller reagieren.
Inqo sammelt Kundenanfragen über einen einfachen Link, fragt die wichtigsten Informationen ab und bereitet daraus eine klare Anfragekarte für den Betrieb vor.
Für Handwerks- und Servicebetriebe, die weniger Rückfragen, bessere Informationen und schnellere Erstreaktionen wollen.
Anfrageeingang
Was inqo im Kern leistet
Kunden stellen ihre Anfrage über einen Link. Inqo sammelt Kontext, Fotos und Kontaktdaten und bereitet daraus eine klare Anfragekarte für den Betrieb vor.
Anfragen aus Website, Google, QR-Code und E-Mail-Signatur sauber erfassen
Fehlende Angaben und Rückfragen früh sichtbar machen
Dringende Fälle schneller erkennen
Zusammenfassung und Antwortvorschlag vorbereiten
Alles für die erste Einschätzung
Kontakt, Anliegen, Fotos, Quelle, fehlende Angaben und Antwortvorschlag liegen gesammelt in einer Anfragekarte.
Das Problem
Viele Anfragen kommen an. Aber selten vollständig.
Inqo bringt die wichtigsten Informationen schon beim ersten Kontakt in eine klare Struktur.
Wichtige Angaben wie Fotos, Objektinformationen, Adresse oder Ansprechpartner fehlen oft im ersten Kontakt.
Mitarbeitende müssen zurückrufen oder nachfassen, bevor sie die Anfrage überhaupt einschätzen können.
Zwischen Eingang, Rückfrage und erster Reaktion geht Zeit verloren, obwohl der Betrieb nur Klarheit braucht.
So läuft es ab
In drei Schritten zur klaren Anfragekarte
Ohne komplizierten Prozess und ohne neue Website-Struktur: Der Anfrageeingang bleibt einfach, das Ergebnis wird klarer.
Anfrage-Link teilen
Der Link kann auf der Website, im Google Business Profile, per QR-Code, in der E-Mail-Signatur oder direkt an Kunden geteilt werden.
Kunde liefert die wichtigen Angaben
Inqo fragt Anfrageart, Beschreibung, Kontaktdaten, Objektinformationen, Fotos und Dateien strukturiert ab.
Klare Anfragekarte erhalten
Der Betrieb sieht Zusammenfassung, fehlende Informationen, Priorität, Quelle, nächsten Schritt und einen vorbereiteten Antwortvorschlag.
Das Ergebnis
Aus einer unklaren Nachricht wird ein klarer Vorgang.
Der Betrieb erhält keine lose Erstnachricht mehr, sondern eine besser vorbereitete Arbeitsgrundlage für die erste Reaktion.
Strukturierte Zusammenfassung
Die Anfrage landet nicht als freie Nachricht, sondern als klarer Vorgang mit den wichtigsten Informationen auf einen Blick.
Fehlende Informationen auf einen Blick
Noch offene Angaben werden sichtbar, bevor Mitarbeitende zurückrufen oder Nachrichten hin- und herschreiben müssen.
Fotos und Dateien direkt an der Anfrage
Bilder, Dokumente und ergänzende Unterlagen hängen direkt am Vorgang und müssen nicht separat zusammengesucht werden.
Quelle der Anfrage sichtbar
Der Betrieb erkennt, ob die Anfrage von der Website, Google, QR-Code oder einem anderen Kanal kam.
Vorbereiteter nächster Schritt
Priorität, Antwortvorschlag und nächste Aktion liegen schon bereit, damit schneller reagiert werden kann.
Für wen es passt
Für Handwerks- und Servicebetriebe mit vielen unklaren Anfragen
Der Fokus liegt auf kleinen Betrieben, die schneller verstehen wollen, was wirklich angefragt wurde und was noch fehlt.
Handwerk
Für Betriebe, die aus freien Erstnachrichten schneller bearbeitbare Vorgänge machen wollen.
Brandschutz
Wenn bei Wartung, Prüfung oder Austausch oft Gerätedaten, Objektkontext oder Fotos fehlen.
Dachdecker & Objektservice
Wenn Schäden, Termine, Zugang oder mehrere Ansprechpartner schon beim ersten Kontakt sauber erfasst werden sollen.
Weitere Servicebetriebe
Zum Beispiel für SHK, Elektro oder lokale Serviceeinsätze mit vielen Rückfragen vor der ersten Einschätzung.
Abgrenzung
Kein neues CRM. Kein Website-Umbau.
Inqo ergänzt bestehende Anfragewege. Der Betrieb erhält einen zentralen Link und eine strukturierte Inbox, ohne seine komplette Softwarelandschaft ersetzen zu müssen.
Die bestehende Website kann bleiben.
Google Business Profile bleibt nutzbar.
E-Mail und WhatsApp müssen nicht ersetzt werden.
Inqo strukturiert den Anfrageeingang, statt die ganze Softwarelandschaft umzubauen.
Pilot
Mit echten Anfragen starten.
Im Founding Pilot richten wir den Anfrage-Link gemeinsam ein und prüfen mit echten Kundenanfragen, welchen Nutzen Inqo im Betrieb schafft.
Für den Start mit echten Kundenanfragen gedacht.
Gemeinsame Prüfung, ob Inqo Rückfragen und Bearbeitungszeit reduziert.
Kein kostenloser Testzugang, sondern ein klarer Pilot mit echtem Betriebsbezug.
Für den Alltag
Weniger Rückfragen. Klarere Informationen. Schnellere Erstreaktion.
Inqo hilft dort, wo der erste Kontakt oft am unklarsten ist: bevor der Betrieb überhaupt entscheiden kann, was als Nächstes zu tun ist.
Fotos, Adressen, Objektkontext oder Dringlichkeit müssen nicht erst aus mehreren Nachrichten zusammengesucht werden.
Zusammenfassung, Quelle und Antwortvorschlag kommen direkt mit der Anfrage an.
Der nächste Schritt ist schneller klar, ohne dass erst mehrere Tools oder Postfächer durchsucht werden.
Aus dem Ratgeber
Praxiswissen für bessere Kundenanfragen, weniger Rückfragen und einen klareren Anfrageprozess im Handwerksbetrieb.
Drei ausgewählte Leitfäden zeigen, wie der Einstieg sauberer wird: von besseren Erstangaben über das richtige Formular bis zur praktischen Aktivierung des Anfrage-Links.
Ratgeber
Bessere Kundenanfragen im Handwerk
Unvollständige Anfragen kosten Zeit. Dieser Leitfaden zeigt, welche Angaben wirklich helfen und wie Betriebe Rückfragen schon beim Erstkontakt reduzieren.
Ratgeber
Anfrageformular für Handwerksbetriebe
Ein gutes Anfrageformular fragt nicht alles ab, sondern die richtigen Informationen. Mit Musterfeldern, Beispielen und klarer Struktur.
Ratgeber
Anfrage-Link im Handwerk einsetzen
Ein Anfrage-Link bringt nur Nutzen, wenn Kunden ihn finden und verstehen. Mit diesen Texten und Platzierungen wird er Teil der bestehenden Kommunikation.
Prüfen Sie Inqo mit echten Anfragen aus Ihrem Betrieb.
Wir zeigen Ihnen den Ablauf, richten einen passenden Anfrageprozess ein und prüfen gemeinsam, ob Inqo Rückfragen und Bearbeitungszeit reduziert.