Für eine erste Einschätzung werden Fotos oder Dateien benötigt.
Lösungen
Strukturierte Anfragen für Handwerks- und Servicebetriebe.
Inqo passt zu Betrieben, die für eine erste Einschätzung mehr benötigen als Name, Telefonnummer und eine kurze Nachricht.
Je nach Gewerk fragt der Anfrage-Link passende Informationen, Fotos und Objektdaten ab und bereitet daraus eine klare Anfragekarte für den Betrieb vor.
Wofür Inqo besonders gut passt
Besonders hilfreich bei Anfragen mit Fotos, Objektbezug und wiederkehrenden Rückfragen.
Anfragen aus Website, Google, QR-Code, E-Mail und Empfehlungen zusammenführen
Fehlende Angaben früh sichtbar machen
Objekt- und Situationsbezug direkt miterfassen
Den nächsten Schritt vor der ersten Rückmeldung vorbereiten
Eignung
Entscheidend ist nicht nur das Gewerk, sondern die Art der Anfrage.
Die Fragen unterscheiden sich je Gewerk. Der strukturierte Ablauf bleibt gleich.
Die Anfrage bezieht sich auf ein Gebäude, Objekt, Gerät oder eine konkrete Situation.
Beim ersten Kontakt fehlen regelmäßig wichtige Informationen.
Anfragen kommen über mehrere Kanäle und müssen anschließend zusammengesucht werden.
Häufige Einsatzbereiche
Beispiele aus dem Handwerk
Diese Gewerke sind aktuell besonders sichtbar, weil ihre typischen Anfrageprobleme sich besonders klar zeigen lassen. Der zugrunde liegende Anfrageablauf ist derselbe.
Brandschutz
Vollständigere Brandschutz-Anfragen, bevor die Rückfrage beginnt.
Feuerlöscher, Prüfaufkleber, Objektangaben und Zugang direkt sauber erfassen.
Typische Anfragen: Prüfung, Austausch, neue Feuerlöscher, Beschilderung, Objektservice
Oft fehlend: Geräteanzahl, Prüfaufkleber, Objektart, Zugang, Terminwunsch oder Dringlichkeit
Dachdecker
Dachanfragen mit Fotos, Zugang und Dringlichkeit früher einordnen
Schäden, Fotos, Dringlichkeit und Zugang vor der ersten Rückfrage klären.
Typische Anfragen: Sturmschaden, Leckage, Dachrinne, Dachfenster, Wartung
Oft fehlend: Fotos, Schadensstelle, Zugang, Adresse
SHK
SHK-Anfragen mit Fotos, Gerätedaten und Dringlichkeit sauber vorbereiten
Gerät, Fehlerbild, Fotos und Terminwunsch strukturiert aufnehmen.
Typische Anfragen: Heizung, Leckage, Wartung, Badmodernisierung
Oft fehlend: Fotos, Gerätedaten, Objekt, Dringlichkeit
Elektro
Elektro-Anfragen schneller einordnen und sauber vorbereiten
Störungen, Installationen und kleinere Projekte mit Objektangaben sauber erfassen.
Typische Anfragen: Störung, Installation, Wallbox, Beleuchtung, Objektservice
Oft fehlend: Fotos von Sicherung oder Einbausituation, Objektadresse, Art der Störung, Zugang
Weitere Gewerke
Weitere Einsatzbereiche
Auch weitere Handwerks- und Servicebetriebe können den strukturierten Anfrageeingang für ihre typischen Anfragearten nutzen.
Maler
Renovierung, Fassade und Innenarbeiten mit Fläche, Fotos und Zeitraum vorbereiten.
Typische Anfragen: Innenräume, Fassade, Ausbesserung, Renovierung
Gartenbau
Außenanlagen, Pflege und Projekte mit Fotos, Fläche und Wunschzeitraum aufnehmen.
Typische Anfragen: Gartenpflege, Neuanlage, Terrasse, Zaun, Rückschnitt
Reinigung
Objekte, Reinigungsumfang und regelmäßige Leistungen strukturiert erfassen.
Typische Anfragen: Büro, Objekt, Glas, Unterhalt, Sonderreinigung
Hausmeisterservice
Objektservice, Kleinreparaturen und laufende Betreuung mit klarer Zuständigkeit aufnehmen.
Typische Anfragen: Kleinreparatur, Kontrolle, Winterdienst, Objektservice
Objektservice
Schäden, Wartung und Prüfungen mit Objektangaben und Zuständigkeiten sortieren.
Typische Anfragen: Wartung, Prüfung, Schadensmeldung, laufender Service
Hausverwaltung
Objektbezogene Anfragen aus Mietern, Eigentümern oder Dienstleistern klar bündeln.
Typische Anfragen: Schadensmeldung, Mieterhinweis, Objektthema, Weitergabe an Dienstleister
Produktmechanismus
Ein Ablauf, angepasst an das Gewerk.
Je nach Gewerk unterscheiden sich Fragen, benötigte Fotos und Objektangaben. Der Ablauf bleibt gleich: Kunden liefern die wichtigsten Informationen, Inqo bereitet die Anfrage vor und der Betrieb entscheidet über den nächsten Schritt.
Passende Fragen je Anfrageart
Fotos, Dateien und Objektinformationen
Klare Anfragekarte für den Betrieb
Öffentlicher Einstieg
Die öffentliche Betriebsseite schafft einen klaren Start für Kunden.
Je nach Auftritt kann Inqo als strukturierter Anfrage-Link oder als kompakte öffentliche Betriebsseite genutzt werden. Der Einstieg erklärt den Betrieb, nimmt Fotos und Dateien auf und führt direkt in eine saubere Anfrage statt in Freitext.
Inqo ersetzt keine Angebots-, Auftrags- oder Rechnungssoftware. Es verbessert den Schritt davor: den Eingang und die Vorbereitung neuer Kundenanfragen.
Nächster Schritt
Passt Inqo zu Ihren Kundenanfragen?
Wenn Kunden regelmäßig Fotos, Objektangaben oder weitere Informationen nachreichen müssen, prüfen wir im Founding Pilot den passenden Anfrageablauf für Ihren Betrieb.