zwischen zwei Einsätzen
Inqo für Handwerksbetriebe
Bessere Kundenanfragen, bevor die eigentliche Arbeit beginnt.
Inqo sammelt die wichtigsten Angaben, Fotos und Objektinformationen über einen einfachen Anfrage-Link und bereitet daraus eine klare Anfragekarte für den Betrieb vor.
So verbringen Inhaber, Büro und Mitarbeitende weniger Zeit mit Rückrufen, Nachfragen und dem Zusammensuchen von Informationen.
Für kleine Handwerksbetriebe, die weniger Rückfragen, bessere Informationen und schnellere Erstreaktionen wollen.
Handwerksalltag
Anfragen kommen meistens dann, wenn gerade niemand Zeit dafür hat.
Das Problem ist nicht zu wenig Interesse. Das Problem ist, dass aus einer kurzen Nachricht noch keine bearbeitbare Anfrage wird.
während eines Kundentermins
per WhatsApp ohne vollständige Angaben
telefonisch ohne Fotos
über die Website ohne Objektinformationen
über Google Business Profile außerhalb der Bürozeiten
Kontaktformulare
Name, E-Mail und Nachricht reichen selten aus.
Eine Reparaturanfrage braucht andere Angaben als eine Wartung oder Neuinstallation. Genau dort beginnt im Alltag meist die erste Rückfrage.
Typisches Standardformular
Name
E-Mail
Telefon
Nachricht
Was danach oft fehlt
Für jede Anfrageart werden dieselben Felder abgefragt.
Wichtige Unterschiede zwischen Reparatur, Wartung und Neuinstallation bleiben unsichtbar.
Fotos, Objektangaben oder Gerätedaten fehlen oft im ersten Schritt.
Die eigentliche Rückfrage beginnt erst nach dem Eingang der Anfrage.
Inqo passt die Fragen an typische Anfragearten des Betriebs an, ohne daraus ein individuelles Softwareprojekt zu machen.
Vorher und nachher
Vom Rückruf-Zettel zur vorbereiteten Anfrage.
Nicht jede Anfrage ist mit Inqo sofort vollständig. Aber der Betrieb startet mit deutlich mehr Kontext und weniger Suchaufwand.
Ohne Inqo
- Kurzer Anruf, E-Mail oder Freitext-Nachricht
- Wichtige Angaben fehlen noch
- Fotos und Objektinformationen müssen nachgefordert werden
- Informationen verteilen sich auf mehrere Kanäle
- Die erste Antwort startet ohne belastbare Grundlage
Mit Inqo
- Ein strukturierter Anfrage-Link für typische Anliegen
- Passende Fragen je Anfrageart
- Fotos, Dateien und Kontaktdaten direkt an der Anfrage
- Fehlende Angaben und Rückfragebedarf sofort sichtbar
- Zusammenfassung, nächster Schritt und Antwortvorschlag vorbereitet
Rollen im Betrieb
Ein klarer Stand für alle, die mit der Anfrage arbeiten.
Der Nutzen entsteht nicht durch mehr Software im Alltag, sondern durch eine bessere Ausgangslage für die erste Einschätzung.
Inhaber
- schneller einschätzen, ob die Anfrage passt
- weniger Informationen zusammensuchen
- den nächsten sinnvollen Schritt klarer sehen
Büro
- vollständigerer Eingang statt losem Freitext
- vorbereitete Rückfragen bei fehlenden Angaben
- klarere Übergabe an Mitarbeitende
Mitarbeitende
- Kunden-, Objekt- und Anfragedaten an einer Stelle
- Fotos und Dateien direkt verfügbar
- PDF oder Anfrageübersicht für Termin und Rücksprache
Eignung
Für welche Betriebe passt Inqo besonders gut?
Vor allem dort, wo neue Anfragen regelmäßig unvollständig ankommen und vor der ersten Einschätzung noch wichtige Angaben fehlen.
Passt besonders gut
- wiederkehrende Anfragearten mit ähnlichen Rückfragen
- häufig fehlende Fotos, Objektangaben oder Zugangsinformationen
- Anfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Website oder Google
- kleine Teams ohne komplexes CRM oder großes Softwareprojekt
- Bedarf an einer klaren Anfrage-Inbox vor Angebot und Auftrag
Weniger geeignet
Wenn fast alle Aufträge ausschließlich aus langfristigen Rahmenverträgen entstehen und kaum neue Einzelanfragen eingehen, ist der Nutzen meist geringer.
Bestehende Anfragewege bleiben nutzbar
Inqo ersetzt nicht jeden bestehenden Kanal. Es gibt Ihrem Betrieb einen besseren Zielpunkt für neue Anfragen.
Website
Link oder Button auf der bestehenden Website
Google Business Profile
als klarer Anfrageweg statt freier Nachricht
E-Mail-Signatur
mit Textbaustein und direktem Link
QR-Code
für Fahrzeug, Schaufenster oder Theke
WhatsApp-Text
kurzer Link statt langer Freitext-Erklärung
Telefonischer Hinweis
wenn Anfragen nach dem Gespräch sauber erfasst werden sollen
Einsatzbereiche
Für unterschiedliche Gewerke, mit demselben Grundproblem.
Ob Brandschutz, Dachdecker, SHK, Elektro oder Objektservice: Die erste Anfrage ist oft zu kurz, zu unklar oder auf mehrere Kanäle verteilt.
Alle Einsatzbereiche ansehenAbgrenzung
Inqo verbessert den Schritt vor Angebot und Auftrag.
- kein ERP-Ersatz
- kein Angebotsmodul
- kein Rechnungsprogramm
- ein strukturierter Anfrageeingang mit KI-Vorarbeit
Founding Pilot
Mit echten Kundenanfragen starten.
Im Founding Pilot richten wir die wichtigsten Anfragearten ein, stellen den Anfrage-Link bereit und prüfen über drei Monate, wie gut Inqo im tatsächlichen Betriebsalltag funktioniert.
Gemeinsamer Start mit den wichtigsten Anfragearten Ihres Betriebs
Produktisierte Einrichtung statt individueller Softwareentwicklung
Nutzung mit echten Anfragen aus dem Alltag
Feedback und Optimierung im Rahmen des Piloten