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Anfrage erfassen
Kunden öffnen den betriebsspezifischen Link und geben Anliegen, Kontaktdaten, Objektinformationen, Fotos und Dateien strukturiert an.
FUNKTIONEN
Vom Anfrage-Link bis zur vorbereiteten Antwort.
Inqo erfasst Kundenanfragen strukturiert, zeigt fehlende Angaben und bereitet daraus einen klaren nächsten Schritt für den Betrieb vor.
So sehen Inhaber, Büro und Mitarbeitende schneller, worum es geht und was als Nächstes zu tun ist.
Kernworkflow
Der einfache Anfrageeingang mit KI-Vorarbeit.
inqo sammelt Anfrage, Kontext, Fotos und Kontaktdaten an einer Stelle und bereitet daraus eine klare Anfragekarte für den Betrieb vor.
Strukturierte Anfrage statt freier Erstnachricht
Fehlende Informationen und Rückfragen früh sichtbar
Nachreich-Link für zusätzliche Angaben, Fotos und Dateien
Vorbereiteter Antwortvorschlag für den nächsten Kontakt
Was der Betrieb direkt sieht
Zusammenfassung, Kunden- und Objektdaten, fehlende Informationen, Prioritätshinweis, Quelle und nächster Schritt.
Ablauf
Ein klarer Ablauf für jede neue Anfrage.
Vom ersten Kundenkontakt bis zur vorbereiteten Antwort bleibt der Prozess für den Betrieb nachvollziehbar und schnell erfassbar.
2
Anfrage verstehen
Inqo bereitet eine Zusammenfassung vor und zeigt Kunden-, Objekt- und Anfragedaten gesammelt in einer Anfragekarte.
3
Fehlende Angaben erkennen
Der Betrieb sieht, welche Informationen noch fehlen und ob vor der Bearbeitung eine Rückfrage notwendig ist.
4
Informationen nachfordern
Mit einem vorbereiteten Rückfragetext und einem Nachreich-Link können Kunden fehlende Angaben, Fotos oder Dateien ergänzen.
5
Antwort vorbereiten
Inqo schlägt den nächsten Schritt und einen passenden Antworttext vor. Der Betrieb prüft, passt an und entscheidet selbst.
Kernfunktionen
Erfassen, verstehen und schneller einordnen.
Der Schwerpunkt liegt auf dem Anfrageworkflow selbst: bessere Eingangsdaten, klarere Anfragekarten und weniger Sucharbeit im Team.
Anfragen strukturiert erfassen
Wichtige Angaben kommen früher und in einer einheitlichen Struktur an.
Der Einstieg bleibt einfach, aber der Betrieb bekommt mehr verwertbare Informationen direkt mit der ersten Anfrage.
- Betriebsspezifischer Anfrage-Link
- Öffentliche Betriebsseite und strukturiertes Anfrageformular
- Anfrageart, Beschreibung, Kontakt- und Objektinformationen
- Fotos, Dateien, Dringlichkeit und Terminwunsch
- Erfasste Anfragequelle für Website, Google, QR-Code oder direkte Links
Neue Anfragen schneller verstehen
Der Betrieb erkennt schneller, worum es geht, was fehlt und wie bearbeitbar die Anfrage ist.
Neue Anfragen landen nicht als freier Text, sondern als klar vorbereitete Anfragekarte in der Inbox.
- Zentrale Anfrage-Inbox
- Klare Anfragekarte mit Kunden- und Objektdaten
- KI-Zusammenfassung als Vorarbeit
- Fehlende Informationen auf einen Blick
- Prioritätshinweis und vorbereiteter nächster Schritt
Rückfragen und Antworten
Fehlende Angaben klären und den nächsten Kontakt vorbereiten.
Wenn noch etwas fehlt, hilft Inqo dabei, gezielt nachzufassen und die nächste Kundenreaktion vorzubereiten.
Rückfragen und Nachreichungen sauber klären
Fehlende Angaben werden gezielt nachgefordert, ohne einen neuen unstrukturierten Nachrichtenverlauf zu beginnen.
Wenn Informationen fehlen, startet das Team nicht mit einer leeren Nachricht, sondern mit einer vorbereiteten Grundlage.
- Vorbereiteter Rückfragetext
- Nachreich-Link für zusätzliche Angaben, Fotos und Dateien
- Aktualisierte Einordnung nach Nachreichungen
- Sichtbarer Arbeitsstand zur offenen Rückfrage
Antworten und nächste Schritte vorbereiten
Das Team startet nicht bei null, sondern prüft und bearbeitet einen vorbereiteten Vorschlag.
Antworten bleiben beim Betrieb, aber Inqo liefert die passende Vorarbeit für den nächsten Kontakt.
- Antwortvorschlag für E-Mail
- Rückfragevorschlag mit klaren fehlenden Punkten
- WhatsApp- und Telefontext als vorbereitete Vorlage
- Copy-Aktionen für schnelle Weiterverwendung
- Status und nächster Schritt direkt an der Anfrage
Anfragewege aktivieren und Nutzen sichtbar machen
Quellen, Aktivierung und Auswertung ergänzen den Kernworkflow, ohne ihn zu überlagern.
Diese Funktionen helfen dabei, den Anfrageeingang im Alltag zu verbreiten, weiterzugeben und besser zu verstehen.
- Link, QR-Code, E-Mail-Signatur und Button-Code aus dem Integrations-Center
- Quellenübersicht für Website, Google, QR-Code und weitere Anfragewege
- Value-Dashboard für Volumen, Vollständigkeit und vorbereitete Arbeit
- PDF-Export für interne Weitergabe und Druckblatt
KI-Vorarbeit
KI bereitet vor. Der Betrieb entscheidet.
Inqo unterstützt bei der Strukturierung und Vorbereitung. Fachliche, rechtliche und sicherheitsrelevante Entscheidungen bleiben beim Betrieb.
Inqo unterstützt bei
Klärung, Vorbereitung und erneuter Einordnung
- Zusammenfassung vorbereiten
- Fehlende Angaben erkennen
- Prioritätshinweis vorbereiten
- Nächsten Schritt vorschlagen
- Antwort- und Rückfragevorschläge vorbereiten
- Nachreichungen erneut einordnen
Beim Betrieb bleibt
Fachliche Verantwortung und die endgültige Kundenentscheidung
- Fachliche Bewertung
- Angebot und Preis
- Terminentscheidung
- Sicherheitsrelevante Einschätzung
- Rechtliche oder normative Prüfung
- Endgültige Kundenantwort
Nächster Schritt
Prüfen Sie den Ablauf mit echten Anfragen aus Ihrem Betrieb.
Im Founding Pilot richten wir einen passenden Anfrageprozess ein und prüfen gemeinsam, wie Inqo Rückfragen und Bearbeitungsaufwand reduziert.