Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und für die Plattform Inqo ist:

Inqo – Salvatore Decker, Inhaber

Gottlieberstr. 29B

78462 Konstanz

Deutschland

E-Mail: hallo@getinqo.com

Inqo ist ein B2B-SaaS für Handwerks- und lokale Servicebetriebe. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um die Unternehmenswebsite bereitzustellen, Pilot- und Kontaktanfragen zu bearbeiten, Nutzerkonten bereitzustellen und die Plattformfunktionen für Kundenanfragen technisch zu betreiben.

Soweit Inqo personenbezogene Daten verarbeitet, die von unseren Kunden in der Plattform erfasst oder hochgeladen werden, erfolgt diese Verarbeitung regelmäßig im Auftrag des jeweiligen Betriebs. In diesen Fällen bleibt der jeweilige Betrieb datenschutzrechtlich verantwortlich, während Inqo als Auftragsverarbeiter tätig wird.

Beim Aufruf dieser Website werden technisch notwendige Verbindungs- und Protokolldaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angeforderte Inhalte, Referrer, Browsertyp und Betriebssystem. Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website sicher und stabil bereitzustellen.

Für Hosting, Deployment, CDN und Runtime nutzen wir Vercel. Dabei können serverseitige Logs und technische Ereignisdaten verarbeitet werden, soweit dies für Betrieb, Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr erforderlich ist.

Zum Stand 14. Juli 2026 werden auf der Unternehmenswebsite keine gesonderten Marketing-Trackingdienste wie Vercel Analytics oder Speed Insights eingebunden. Technisch notwendige Session-Cookies oder vergleichbare Sitzungsinformationen können eingesetzt werden, soweit dies für Login, Sicherheit oder den Betrieb der Anwendung erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website und Plattform. Soweit Session- oder Login-Funktionen für Vertragsverhältnisse oder vorvertragliche Maßnahmen erforderlich sind, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wenn Sie uns über die Pilotanfrage, per E-Mail oder über sonstige Kontaktwege schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Einschätzung eines möglichen Pilotstarts und zur Vertragsanbahnung.

Dabei verarbeiten wir insbesondere Kontaktangaben, Unternehmensdaten, Gewerk, Region, Anfragevolumen, Inhalte Ihrer Nachricht und den Kommunikationsverlauf. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für eine geordnete Bearbeitung von Geschäftsanfragen.

Pilot- und Kontaktanfragen ohne anschließenden Vertrag löschen wir grundsätzlich spätestens zwölf Monate nach dem letzten inhaltlichen Kontakt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen.

Für Kundenaccounts, Logins, Mitgliedschaften und die Zuordnung von Nutzern zu Betrieben setzen wir technische Authentifizierungs- und Datenbankfunktionen von Supabase ein. Dabei verarbeiten wir insbesondere E-Mail-Adresse, Accountstatus, Rollen- und Mitgliedschaftsdaten sowie technische Login- und Sessioninformationen.

Diese Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung vertraglicher Pflichten und zur sicheren Bereitstellung der Plattform auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

Über öffentliche Betriebsseiten, Anfrageformulare und Nachreichlinks können Endkunden der jeweiligen Betriebe Anfragen an diese Betriebe senden. Dabei können insbesondere Name, Kontaktdaten, Anfragetexte, Objekt- oder Einsatzorte, Fotos, Dateien, Terminwünsche und sonstige fallbezogene Angaben verarbeitet werden.

Diese Daten verarbeiten wir im Auftrag des jeweiligen Betriebs, um Anfragen technisch zu erfassen, zuzuordnen, anzuzeigen und weiterzubearbeiten. Rechtsgrundlage gegenüber unseren Kunden ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit dem jeweiligen Vertragsverhältnis; gegenüber den anfragenden Personen richtet sich die datenschutzrechtliche Verantwortung grundsätzlich nach dem jeweiligen Betrieb.

Kunden und Betriebe können im Rahmen von Anfragen Fotos, PDFs und sonstige Dateien hochladen. Diese Dateien werden verarbeitet, gespeichert und dem jeweiligen Vorgang zugeordnet, damit Betriebe Anfragen besser einschätzen und bearbeiten können.

Bitte übermitteln Sie nur solche Daten, die für die jeweilige Anfrage erforderlich sind. Besonders sensible Daten sollten nicht ohne rechtliche Notwendigkeit hochgeladen werden.

Inqo kann KI-Funktionen einsetzen, um Anfragen zu strukturieren, zusammenzufassen, fehlende Angaben sichtbar zu machen, Prioritäten als Arbeitshilfe vorzuschlagen und Antwortentwürfe vorzubereiten. Für diese Verarbeitung können anfragebezogene Inhalte an OpenAI übermittelt werden.

Die KI-Auswertung dient ausschließlich der Unterstützung und ersetzt keine fachliche, rechtliche oder sicherheitstechnische Prüfung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vertraglich vereinbarte Plattformleistungen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für eine effizientere strukturierte Bearbeitung von Geschäftsanfragen.

Wir behaupten keine Zero-Data-Retention und keine absolute Vertraulichkeit über die vertraglich und technisch tatsächlich getroffenen Schutzmaßnahmen hinaus. Ob und in welchem Umfang KI-Funktionen aktiv genutzt werden, hängt vom jeweiligen Runtime- und Produktpfad ab.

Für transaktionale E-Mails, etwa Benachrichtigungen zu neuen Anfragen, Nachreichungen oder relevanten Statusereignissen, nutzen wir Resend. Dabei können E-Mail-Adressen, Versandinhalte sowie technische Zustellinformationen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung vertraglicher Pflichten und zur zuverlässigen Kommunikation auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

Nach aktuellem Stand nutzen wir insbesondere folgende Dienstleister: Vercel für Hosting und Auslieferung, Supabase für Datenbank, Authentifizierung und Storage, OpenAI für KI-Funktionen sowie Resend für transaktionale E-Mails.

Eine interne Übersicht zu eingesetzten Dienstleistern, Zwecken, Datenkategorien, Transfergrundlagen und Prüfständen führen wir in unserem Provider-Register. Öffentliche Einzelangaben machen wir nur insoweit, wie sie dem tatsächlichen Live-Stand entsprechen.

Einzelne technische Dienstleister können Daten auch außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den USA. In solchen Fällen achten wir auf geeignete rechtliche Garantien, etwa Angemessenheitsbeschlüsse oder vertragliche Schutzmechanismen wie Standardvertragsklauseln, soweit diese anwendbar sind.

Ob im konkreten Einzelfall eine Drittlandübermittlung stattfindet, hängt vom jeweils eingesetzten Dienst und dem tatsächlichen Betriebs- oder Anfragepfad ab.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Interessen erforderlich ist.

Für Pilot- und Kontaktanfragen ohne Vertrag gilt grundsätzlich eine Aufbewahrung von höchstens zwölf Monaten nach dem letzten inhaltlichen Kontakt.

Kundenanfragen und zugehörige Dateien werden während der Vertragslaufzeit nach Weisung des jeweiligen Betriebs verarbeitet. Nach Vertragsende löschen wir operative Accountdaten, Kundenanfragen und Dateien grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen aus aktiven Systemen. Sicherungskopien werden spätestens innerhalb von 90 Tagen gelöscht oder überschrieben, soweit keine längere Speicherung aus gesetzlichen oder sicherheitsbezogenen Gründen erforderlich ist.

Technische Logs speichern wir grundsätzlich höchstens 30 Tage. Bei Sicherheitsvorfällen können erforderliche Daten für die Aufklärung oder Rechtsverfolgung bis zu 90 Tage oder, wenn erforderlich, darüber hinaus im gesetzlich zulässigen Rahmen gespeichert werden.

Vertrags-, Abrechnungs- und steuerlich relevante Unterlagen speichern wir entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger.

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.

Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruhen sollte, können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ein solcher Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht.

Wenn Sie Rechte geltend machen möchten, schreiben Sie uns bitte an hallo@getinqo.com.

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für Inqo ist insbesondere der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

Stand: 14. Juli 2026.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich rechtliche Anforderungen, eingesetzte Dienste oder tatsächliche Verarbeitungsprozesse ändern.